Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Agência Elo Digital, inscrita no CNPJ 16.749.298/0001-77, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal é contato@agenciaelodigital.com.br.

2. O que coletamos

Quando você preenche o briefing

O formulário de briefing é o único lugar do site onde pedimos informações suas. Nele coletamos:

• Nome completo
• WhatsApp com DDD
• E-mail
• Informações sobre o projeto — segmento de atuação, objetivo do site, referências visuais, preferências de estilo e o que mais você escrever nos campos abertos

Todos esses campos são preenchidos por você, voluntariamente. Você decide o que compartilhar.

Quando você apenas navega

Nada. As demais páginas do site não pedem, não registram e não armazenam informações sobre você.

3. Por que usamos esses dados

Apenas para responder você e tocar o projeto. Em detalhe:

• Entrar em contato para entender melhor o que você precisa
• Preparar um orçamento adequado ao seu caso
• Executar o projeto contratado, se fecharmos negócio
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando houver contratação

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento ao enviar o formulário e a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, conforme o artigo 7º da LGPD.

Não usamos seus dados para publicidade, não montamos perfil de comportamento e não enviamos mensagens em massa.

4. Para onde os dados vão

Aqui vale explicar exatamente como funciona, porque é diferente da maioria dos sites.

Este site não tem banco de dados e não armazena o briefing em servidor nenhum. Ao finalizar o formulário, as respostas são organizadas em uma mensagem e enviadas para o WhatsApp oficial da Elo Digital, pelo seu próprio aplicativo. Na prática, é o mesmo que você digitar e nos mandar uma mensagem.

Isso significa que as suas informações trafegam pelo WhatsApp, serviço operado pela Meta, e ficam sujeitas também às políticas dela. A partir daí, o conteúdo fica registrado na nossa conversa de WhatsApp, como qualquer atendimento.

Terceiros envolvidos

• WhatsApp (Meta) — é por onde o briefing e o atendimento acontecem
• Google Fonts — as fontes visuais do site são carregadas dos servidores do Google, o que expõe o seu endereço de IP a eles, como acontece em boa parte da internet
• Serviço de hospedagem — mantém o site no ar e pode registrar acessos técnicos, como é padrão em qualquer servidor

5. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies. Também não há Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager ou qualquer outra ferramenta de rastreamento instalada.

A única coisa que o site guarda no seu navegador é o preenchimento parcial do briefing, em um recurso chamado sessionStorage. Ele existe só para você não perder o que já escreveu se recarregar a página no meio do formulário. Esse conteúdo fica apenas no seu aparelho, não é enviado para nós, e desaparece sozinho quando você fecha a aba.

Caso no futuro passemos a usar cookies ou ferramentas de análise, esta página será atualizada antes.

6. Por quanto tempo guardamos

• Se não fecharmos negócio: mantemos a conversa por até 12 meses e depois apagamos, ou antes disso se você pedir
• Se você virar cliente: mantemos enquanto durar a prestação de serviço, e depois pelo prazo que a lei exigir para documentos fiscais e contratuais
• A qualquer momento: você pode pedir a exclusão, e a gente atende — salvo o que a lei nos obrigar a conservar

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, sobre os seus dados:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e quais são
• Correção — corrigir o que estiver incompleto ou errado
• Exclusão — pedir que apaguemos seus dados
• Portabilidade — receber seus dados em formato utilizável
• Revogação do consentimento — voltar atrás na autorização que deu
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos
• Oposição — se opor a um tratamento que considere indevido

Para exercer qualquer um deles, basta escrever para contato@agenciaelodigital.com.br ou chamar no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias, e não cobramos nada por isso.

Podemos pedir alguma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção para você, para que ninguém acesse ou apague seus dados se passando por você.

8. Segurança

O site opera com certificado SSL, o que criptografa a comunicação entre o seu navegador e o servidor. O acesso às conversas e aos materiais de projeto é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para trabalhar.

Sendo honestos: nenhum sistema na internet é 100% inviolável. O que assumimos é o compromisso de adotar medidas razoáveis de proteção e de comunicar você e a ANPD caso ocorra algum incidente de segurança que possa lhe trazer risco, como exige a LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais, e o site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos que isso aconteceu, apagamos o registro.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar na forma como tratamos dados, atualizamos esta página e alteramos a data no topo. Se a mudança for significativa, avisamos pelos nossos canais.

Vale a pena reler de vez em quando.